Domino's Pizza Geciken Ve Soğuk Pizza, Kötü Müşteri Hizmetleri

Kayabaşı Mah. Akzambak sokaktaki Domino's’u telefonla arayarak 18:47’de sipariş verdim. Aradan yaklaşık yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda canlı konumda hata olabileceği söylendi ancak bu bilgilendirmeye rağmen siparişim yine de gelmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 8FA916’dır ve ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme tercih ettim.

Gecikmeli olarak gelen soğuk pizzayı kabul etmeyip tekrar gönderdik. Şubeden aranıp pizzayı neden almadığımızı sorduklarında pizzanın soğuk ve geciktiği için almayacağımı, ayrıca geç gelen pizza için "anında bedava" garantisi olduğunu söylediğimizde yoğunluktan olduğunu söyledi. Sipariş süresi ve teslim süresi boyunca yağış yokken siparişim gelmedi. Bahane olarak yağmurlu hava olduğunu söyledi. Hatalarını kabul etmemekle birlikte müşteri hizmetlerine bunu bildireceğimi söylediğimde istediğin yere söyleyebilir şikayet edebilirsin denildi.

Konuşma tarzıyla ve tavırları ile beni sinirlendiren k*** ismindeki zat, Domino's’ adını fazlasıyla lekeliyor. Ayrıca şubenin devamlı olarak da eksik ürün, ya da farklı ürün getirmesi defalarca olmakta.

Ekmeklerinden, işlerinden olmasın diye hatalarını görmezden geldiğimiz için böyle muamele görüyoruz. Bu saatten sonra Domino's'u kendi ayıbı bile baş başa bırakıyorum.