to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Mamak Kayaş Şubesinde Pizza’da Kıl Bulunması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
23.12.2025 tarihinde akşam saat 12.00 civarında Domino’s Mamak Kayaş şubesinden 2 adet orta boy normal hamur bol bol Pizza siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra pizzayı yerken ürünün içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de sağlığımı riske attığını düşündüğüm için ürünü tüketemedim.
Sipariş için yaklaşık 420 TL ödemeyi Ticket ile gerçekleştirdim. Yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle Domino’s’tan bu siparişimin ücret iadesinin yapılmasını, gerekli hijyen incelemesinin gerçekleştirilmesini ve konuya ilişkin bir özür ile mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Samet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Elinize sağlık teşekkür ederim geri dönüşünüz için mh personeline de ayrıca teşekkür ederim
Sayın Samet Bey, 23.12.2025 tarihinde Mamak Kayaş şubemizden sipariş ettiğiniz pizzada hijyen sorunu yaşadığınızı ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Ürünün içinde kıl bulunması, beklediğiniz kalite ve temizlik standartlarımızla kesinlikle uyuşmamaktadır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, sağlık ve hijyen konusundaki hassasiyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Konuyu ilgili birimlerimize ileterek, gerekli hijyen incelemesinin en kısa sürede yapılmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizden gelecek ek bilgi ve belgeleri de değerlendirerek, sorunun çözümüne yönelik en uygun adımları atacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
