to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Gündoğan Şubesinde Kalitesiz Ekmek Ve İade Reddi
11 Mart gecesi saat 23.00 sıralarında Domino’s Balıkesir Gündoğan şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bol peynirli ekmek ürünü içinden çıkan yağ mı peynir mi belli olmayan, kesinlikle erimemiş bir karışım vardı ve ürün beklediğim gibi sıcak ve lezzetli değildi. Ayrıca Sarımsaklı ekmek o kadar küçük ve kuru halde geldi ki, görüntüsü ve tadı gerçekten korkunç denecek kadar kötüydü.
Yaşadığım sorun sonrasında şube ile iletişime geçtim ancak ürünlerin iadesi ya da ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade alamadım. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşük olması hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Sayın Melike Hanım, 11 Mart gecesi saat 23.00 sıralarında Balıkesir Gündoğan şubemizden verdiğiniz siparişte yaşadığınız hayal kırıklığını ve ürün kalitesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Peynirli ekmek ürününün içindeki yağ‑peynir karışımının erimemiş olması ve sarımsaklı ekmeğin kuru ve küçük gelmesi, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Ayrıca şubemizle iletişime geçtiğinizde iade konusunda bir çözüm sunulamamış olması da mağduriyetinizi artırmış. Yaşadığınız bu durum, hizmet standartlarımızın altında kalmıştır. Şikayetiniz hemen ilgili birimlerimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında size geri dönüş sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için gereken önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
