Domino's Göztepe Çemenzar Şubesi Yanlış Ve Eksik Sipariş, Hijyen Sorunu Ve İade Reddi

Domino's Göztepe Çemenzar şubesinden 28.08.2026 tarihinde saat 14:58 civarında toplam 493,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Verdiğim siparişle gelen ürünler arasında ciddi farklılıklar olmasına rağmen yaşadığım sorunlar çözülmedi.

Öncelikle pizzam yanlış geldi, özellikle fark ödeyerek seçtiğim pizza hiç gelmedi. İçecek kısmında da beni aramadan, hiçbir onay almadan kafalarına göre farklı bir içecek göndermişler. Ayrıca gelen pizza kutusu, başka bir siparişin tatlısına bulaşmış gibiydi, üzerinde lekeler vardı, kutuyu tutmak bile zordu ve hijyen açısından kabul edilebilir değildi.

Tüm bu sorunlara rağmen müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlandım ve sonunda ulaştığımda da mantıklı bir destek alamadım. Bana sadece bir orta boy pizza hediyesi önerildi, o da tekrar yanına bir şey söyleyip para harcamam gereken bir seçenekti. Ücret iadesine kesinlikle yanaşmadılar, oysa gelen siparişle benim verdiğim sipariş arasında hem içerik hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük fark vardı.

Eksik ve yanlış ürün, hijyen problemi ve yetersiz müşteri desteği nedeniyle bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.