Domino’s Elmadağ Şubesinde Gel Al Hizmeti Kapalı, Müşteriler Daha Fazla Ödeyecek

Ankara Elmadağ’daki Domino’s şubesinin mobil uygulamada görünmemesi nedeniyle “Gel Al” siparişi veremiyorum. Şubeyle yaptığım görüşmede, Gel Al hizmetinin kalıcı olarak kapatıldığı ve bir daha açılmayacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak buna rağmen şube faaliyet göstermeye devam ediyor ve müşterilere şubeye gelmeleri, siparişlerini kampanyasız, daha yüksek fiyattan vermeleri söyleniyor.

Bu uygulama yüzünden mobil uygulamadaki indirimlerden, kampanyalardan ve Gel Al siparişlerine tanınan avantajlardan yararlanamıyoruz. Şube açık ve hizmet verir durumdayken yalnızca online Gel Al seçeneğinin kapalı tutulması, müşterilerin gereksiz yere daha yüksek fiyat ödemesine yol açmaktadır.

Bu durumun Domino’s Türkiye’nin genel politika ve uygulamalarına uygun olup olmadığının incelenmesini, uygun değilse ilgili şubeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Elmadağ şubesinde Gel Al hizmetinin neden kalıcı olarak kapatıldığı ve müşterilerin neden uygulama kampanyalarından yararlanmasının engellendiği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.