Domino's Cevatpaşa Şubesinde Kaba Çalışan Ve Hijyen Eksikliği

Domino's Pizza Çanakkale Cevatpaşa Mahallesi Kayserili Ahmetpaşa Caddesi’indeki şubenizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu şubede görev yapan sarı saçlı bir kadın çalışanın tavırları son derece kaba, ilgisiz ve saygısızdı. Müşterilerle ilgilenirken sürekli sakız çiğnemesi ve konuşma tarzının sert, kaba ve küçümseyici olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kendimi müşteri gibi değil, adeta orada istenmeyen biri gibi hissettim. Bu sebeple herhangi bir sipariş bile vermeden şubeden ayrıldım.

Bu durum tek seferlik de değildi, son dönemde birkaç kez benzer olumsuzluklar yaşadım. Geçen hafta yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Böyle bir çalışan nedeniyle insanın o şubeye tekrar gitme isteği tamamen kayboluyor.

Buna ek olarak, şubedeki masaların temizliği de yetersizdi ve hijyen açısından ciddi eksiklikler olduğunu düşündüm. Bir restoranın müşterilerine temiz ve hijyenik bir ortam sunması gerektiğini, bunun en temel sorumluluklardan biri olduğunu hatırlatmak isterim.

Google yorumlarına baktığımda da uzun süredir aynı şube hakkında benzer şikayetlerin yapıldığını gördüm. Bu kadar çok olumsuz geri bildirime rağmen hiçbir değişiklik olmaması, müşterilerin yorumlarının ve şikayetlerinin yeterince dikkate alınmadığı izlenimini veriyor.

Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, özellikle bahsettiğim çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve şubede hem müşteri ilişkileri hem de hijyen konusunda iyileştirmeye gidilmesini talep ediyorum. Gerekli görmem halinde yaşadıklarımı kamuoyuyla paylaşmayı ve hijyen konusunda ilgili resmi kurumlara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.