Domino’s Ayvalık Şubesi Açık Görünürken Sipariş Veremedi, Müşteriyi Mağdur Etti

31 Ekim saat 18:20 civarında Domino’s Ayvalık şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Şube, uygulamalarda satışa açık görünmesine rağmen kısa süre sonra beni arayarak siparişi getiremeyeceklerini, istersem gelip kendim alabileceğimi ya da siparişin iptal edileceğini söyledi.

Uygulamada açık ve siparişe hazır görünen bir şubenin sonradan “getiremiyoruz, isterseniz gelin alın” demesi bence hem müşteriyle dalga geçmek hem de zaman kaybına neden olmak anlamına geliyor. Madem adrese teslim hizmet verilmeyecek, o zaman şubenin sistemde satışa açık görünmemesini beklerdim.

Domino’s Ayvalık şubesinin bu uygulamasının düzeltilmesini, siparişe kapalı oldukları durumlarda uygulama ve diğer platformlarda satışa açık görünmemelerini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.