to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterildi Ama Sipariş Gerçekleşmedi: Sistem Hatası
11.08.2026 tarihinde saat 20:11 civarında Domino's Ayvalık şubesinden verdiğim siparişte sistemsel bir problem yaşadım. Siparişim daha yola bile çıkmamışken sistem üzerinden “yola çıktı” olarak göründü, kısa bir süre sonra da herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bu süreçte ne tarafıma bir teslimat oldu ne de gerçek durumu yansıtan bir bildirim alabildim. Uygulamada siparişimin teslim edildi gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hata için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında gereğinin yerine getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Musa E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Musa Bey, 11.08.2026 tarihinde saat 20:11 civarında Domino's Ayvalık şubesinden vermiş olduğunuz siparişinizde yaşadığınız sistem hatası ve siparişinizin “teslim edildi” olarak işaretlenmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin gerçek durumu hakkında sizden hiçbir bildirim alamamış olmanız ve siparişin yola çıkmadığı halde sistemde hatalı bir şekilde gösterilmesi kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerimizle derhal inceleyerek hatanın kaynağını tespit edeceğiz ve sorumlular hakkında gerekli adımları atacağız. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemimizdeki kontrol mekanizmalarını güçlendirecek ek önlemler alacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her şey için teşekkürler
