to read complaints and reviews, or file yours. 
14/10/2025 tarihinde Sakarya Şirinevler Domino's Pizza şubesinden 2 pizza ve 1 büyük boy patates siparişi verdim. Siparişimdeki patates, resimde de görüleceği üzere tamamen çiğ, pişmemiş ve yapışmış şekilde teslim edildi. Bu ürünü tüketmek mümkün değildi.
Sorunu bildirmek için çağrı merkezini aradım ve A** isimli temsilciyle görüştüm. Ancak bana herhangi bir işlem yapılamayacağını, zararın karşılanmayacağını ve müdahale edemeyeceklerini iletti. Müşteri olarak bu şekilde bir ürünün kabul edilmesini beklemiyorum.
Patates bedelinin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Sakarya Şirinevler şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim geldiğinde pizza donuk ve pişmemişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
Ürün tesliminde kuryeye durumu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Sipariş bilgilerim Recep A*** adına kayıtlıdır ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hediye olarak verilen ürünlerden 285 TL ücret istenmiştir. Müşteri temsilcileri E*** ve Ö**** ile görüşmeler yaptım, ancak hem hediye verilip özür dilenmekte hem de ücret talep edilmektedir. Tüketici korunması mevzuatı gereği müşteriden para talep edilmesi ve bunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Yanıltıcı bilgi verilmiş ve açılan şikayet kaydına dönüş yapılmamıştır. Tarafıma özür dilenmesini ve yeni, düzgün pişmiş bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Domino's Pizza tarafından tarafıma hediye pizza ve sufle kuponu tanımlandı. Ancak Sakarya Şirinevler şubesine gittiğimde, genel müdürlük tarafından verilen bu kuponlar şube tarafından kabul edilmedi ve siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorun 3 gündür devam ediyor.
Sorunu çözmek için sosyal medya ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Çağrı merkezi tarafından hediye ürün tanımlaması yapıldı, fakat şube yine de bu hediyeleri karşılamadı. Kuponlarım hâlâ geçerli olmasına rağmen, ücretsiz teslimat yapılmıyor.
Hediye ürünlerimin tarafıma ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 günü akşam saatlerinde Domino’s Pizza Şırnak Silopi şubesinden 2 adet büyük boy patates ve pizza siparişi verdim. Siparişimde yalnızca 1 adet büyük boy patates geldi. Durumu hemen şubeyi arayarak bildirdim. Telefonda özür dilediler ve sorunu çözeceklerini söylediler, ancak herhangi b...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11:44’te Sakarya Şirinevler Domino’s şubesinden 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1 saat 10 dakika sonra, hem geç hem de soğuk olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 61E21E. Siparişin 23-35 dakika arasında teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre çok aşıldı. ...
Merhaba sayın yetkili, 11.06.2025 Tarihinde görselde göreceğiniz üzere Domino's okmeydanı şubesinden sipariş verdik. Ayrıca ücret ödeyerek eklediğimiz ekstraların hiç biri dikkate alınmamış ve pizzalar tahta gibi kuru bir şekilde yenilmeyecek durumda geldi. Şubeye şikayette bulunduğumda bana 40 dak...
08.06.2025 tarihinde İzmir/Torbalı Domino's Pizzadan Yemeksepeti üzerinden 2 adet orta boy pizza orta boy patates ve 10 lı çıtır tavuk parçaları sipar...
Yorumlar