to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Domino’s Turhal şubesinden verdiğim 10607300076 numaralı siparişimde, tamamı bozuk olan 2 adet pizza teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra 2 şer dilim yedikten sonra pizzanın tadı ve kokusundan bozuk olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Domino’s müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tedarik zincirlerinden kaynaklı bazı ürünlerinde bozulma olduğunu ve bu nedenle şikayet aldıklarını, bozuk ürünlerin sırayla imha edildiğini belirttiler. Ancak, bana bozuk ürün içeren pizza satıldığını kabul etmelerine rağmen, ücret iadesi veya aynı sayıda ürün hediyesi gibi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerinin bozuk olduğunu itiraf ediyorlar ve bana söylüyorlar ancak hangi ürünün bozuk olduğunu ve şubeyi arayıp bu ürünü göndermeyin imha edin diye neden söylemiyorlar?
Bir art niyet mevcut ayrıca ben aradığımda direkt olarak itiraf etmiyorlar ürün bozuk diyorum nasıl bozuk diye cevap alıyorum anlayamadığım bir malzemeden dolayı bozuk bilmiyorum diyorum ha tamam o zaman diyor. Para iadesi yapmamız için hiç yenmemesi gerekiyor deniyor ancak yemeden bozukluğu anlaşılmıyor diğer ürünlerin kokusu sindiriyor 2 şer dilim yendi daha fazla yiyemiyoruz artık diyoruz ancak para iadesi yapmayacaklarını belirttiler.
Bu durumda şuna benziyor biz her şekilde herkese bozuk da olsa ürün satarız bunu kabul de ederiz ancak para iadesi yapmayız.
410 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bozuk ürün satışı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle kendi telefon numaram üzerinden 18 Ekim 20:48 de görüşme gerçekleştirdim. İlgili ses kaydını ve itirafınızı dinleyebilirsiniz.
23 Ekim tarihinde Turhal şubesinden Domino's uygulaması üzerinden 3A7969 takip koduyla pizza siparişi verdim. Sipariş ettiğim pizza bozuk şekilde teslim edildi. Ürünlerin bazıları bozuktu. Geçen hafta aynı şubeden ürün sipariş verdim, bozuk geldi ve çöpe attım. Hediye verdiler, şimdi de yine bozuk geldi. Üstelik hediye verirken 350 TL'lik sipariş vermeniz gerekiyor, bu param da çöpe gitti. Bozukluğu yaratan ürünleri ısrarla çöpe atmıyorlar, ürün kokuyor ve yenmiyor. Artık müşteri hizmetlerini aramıyorum, yeter artık. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bozuk ürünün telafisi olarak yeni bir pizza gönderilmesini veya para iadesini acilen talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
27.11.2023 tarihinde saat 11.45 itibariyle Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza'dan iş yerime sipariş verdim. Saat 12.16'da siparişimin teslim edildiğine dair sisteme bilgi girildi fakat saat 12.50 itibariyle siparişim teslim edilmemişti. Şubeyi aradığımda sistemde öyle göründüğü fakat siparişimin y...
Domino's Pizza Mersin / Mezitli Fatih şubesinin ayıbını anlatıyorum. Trendyol üstünden sipariş verdim. İki orta boy pizza, kredi kartım ile ödemesini ...
Trendyol Yemek'ten söylediğimiz Domino's Pizza siparişi teslim edildi bildirimiyle tarafımıza teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine mesaj attık, ilgileniyoruz dediler ama son mesajda ücret iadesi talep edebilirsiniz diye mesaj geldi. Trendyol ve Domino's Pizza mağduriyeti üzücü oldu. Bizim ...
Yorumlar