Bol Malzemos Pizza’da Malzeme Eksikliği Ve Yanıltıcı Sunum
19/06/2026 akşamı saat 21.30–21.39 civarında Kocaeli Kandıra Domino’s şubesinden şubeye giderek üç adet orta boy Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Fiş numaram 00010’dur. “Bol Malzemos” adıyla satılan pizzaların üzerinde neredeyse hiçbir malzeme yoktu, adeta sadece hamuru açıp fırına atmışlar gibi düpedüz müşteriyi yanıltan, ciddiyetsiz bir ürünle karşılaştım.
Bol malzemeli diye özellikle tercih edilen bir ürünün bu şekilde sunulması hem kandırılmışlık hissi yaratıyor hem de Domino’s gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markaya hiç yakışmıyor. Üstüne üstlük ketçap ve mayonez gibi en temel sosların bile ekstra ücretli olması, hizmet anlayışının ne kadar müşteri odaklı olmaktan uzaklaştığını açıkça gösteriyor.
Bu yaşananı basit bir aksaklık olarak görmüyorum. Ödediğim ücretin **tamamının ve gecikmeksizin iadesini açıkça talep ediyorum**. Ayrıca Kocaeli Kandıra şubesi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür eksik ve yanıltıcı hizmetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Sayın , Sercan A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri





















