Ankara Altay Şubesinde Tekrarlanan Sipariş Problemleri: Eksik, Soğuk Ve Dağınık Pizzalar

Son dönemde Domino’s Pizza Ankara Altay şubesinden verdiğim son 5 siparişin tamamında çeşitli problemler yaşadım. Siparişlerim ya eksik ürünle geldi, ya tamamen soğumuş şekilde teslim edildi ya da pizzalar kutu içerisinde dağılmış ve son derece özensiz bir halde ulaştı.

Bu durum tek seferlik veya istisnai bir hata değil; özellikle son 5 siparişimde sürekli benzer sorunlarla karşılaştım. Siparişlerimi hem Domino’s uygulaması hem de Migros Yemek üzerinden vermeme rağmen sonuç değişmedi ve platform fark etmeksizin aynı şubeden gelen siparişlerde aynı kalite problemleri yaşanmaya devam ediyor.

Yaşadığım sorunları hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili uygulamalar üzerinden defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bir müşteri olarak ücretini ödediğim ürünleri eksiksiz, sıcak ve düzgün şekilde teslim almayı bekliyorum; ancak Ankara Altay şubesi bu konuda ne yazık ki sürekli hayal kırıklığı yaratıyor.

Son 5 siparişte yaşanan bu tekrar eden problemlerin incelenmesini, şubenin hizmet ve teslimat süreçlerinin denetlenmesini ve müşterilerin aynı mağduriyetleri yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu aşamadan sonra yalnızca özür veya geçici telafiler değil, sorunun kökten çözülmesini bekliyorum.