Açılmamış Ve Yanmış Pizzalar İçin Ücret İadesi Talebi

15 Temmuz saat 12:41’de Domino’s Mimar Sinan şubesinden toplam 523 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. İki adet pizza siparişimden birinin kutusu hiç açılmadı, hijyen etiketi halen üzerinde duruyor ve sosu da kapalı. Diğer kutu ise açıldı, üç dilim yendi ancak pizzanın son derece kuru, gevrek ve yer yer yanık olduğunu gördük.

Bu nedenle ikinci kutuyu bilerek hiç açmadım, aynı şekilde sorunlu çıkacağını düşündüğüm için iki pizzayı da yemek istemiyorum. Açılan kutudaki kalan pizzayı da çöpe atacağım. Eğer zorunlu olarak bir bedel düşülecekse en fazla içecek veya açılan pizzanın fiyatını düşebilirsiniz; ancak ikinci kutuyu hiçbir şekilde kabul etmiyor ve ücret iadesi talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, e-posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 1DF75E numaralı siparişime ilişkin olarak özellikle açılmamış olan pizzanın ücretinin iadesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.