to read complaints and reviews, or file yours.55 Dakikalık Gecikme Sonrası Soğuk Ve Yanlış Sipariş İçin Tam İade Talebi
23 Nisan 2026 günü saat 19:55’te Güneşli Domino’s şubesinden verdiğim 709bfb numaralı siparişim tam 55 dakika sonra, 20:55’te elime ulaştı. Sipariş bu kadar geç geldiği gibi hem soğuk hem de yanlış ürünle teslim edildi. Özellikle sıcak gelmesini beklediğim ürünlerin soğuk olması kabul edilebilir değildi.
Ayrıca siparişimde baharatlı patates istemiş ve bunun için fiyat farkını ödemiş olmama rağmen, bana baharatsız patates gönderildi. Ücretini ödediğim ürünü alamadım ve gecikmiş, soğuk ve yanlış bir sipariş ile karşılaştım.
Gecikme sırasında şubeyi arayıp siparişimin durumunu öğrenmek istediğimde yoğun olduklarını söyleyip geçiştirdiler. Kendi telefon numaramdan defalarca aramama rağmen açmadılar, ancak eşimin numarasından aradığımızda telefonu açtılar. Bu durum hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, geç gelen, soğuk ve yanlış ürün içeren siparişime ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Sayın , Abdullah K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Siparişim 55 dakika gecikmeli, soğuk ve yanlış ürünlerle geldi. Baharatsız patates gönderildi, telefonla aradığımda sadece eşimin numarasından yanıt aldım. Müşteri temsilcisi iletişime geçti fakat çözüm sağlayamadı ve iade yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Bu durum beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı.
