55 Dakikalık Gecikme Sonrası Soğuk Ve Yanlış Sipariş İçin Tam İade Talebi

23 Nisan 2026 günü saat 19:55’te Güneşli Domino’s şubesinden verdiğim 709bfb numaralı siparişim tam 55 dakika sonra, 20:55’te elime ulaştı. Sipariş bu kadar geç geldiği gibi hem soğuk hem de yanlış ürünle teslim edildi. Özellikle sıcak gelmesini beklediğim ürünlerin soğuk olması kabul edilebilir değildi.
Ayrıca siparişimde baharatlı patates istemiş ve bunun için fiyat farkını ödemiş olmama rağmen, bana baharatsız patates gönderildi. Ücretini ödediğim ürünü alamadım ve gecikmiş, soğuk ve yanlış bir sipariş ile karşılaştım.
Gecikme sırasında şubeyi arayıp siparişimin durumunu öğrenmek istediğimde yoğun olduklarını söyleyip geçiştirdiler. Kendi telefon numaramdan defalarca aramama rağmen açmadılar, ancak eşimin numarasından aradığımızda telefonu açtılar. Bu durum hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, geç gelen, soğuk ve yanlış ürün içeren siparişime ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ekstra Ücretli Bol Malzemeli Pizza Malzeme Eksikliği

17 Mart 2026 günü saat 16.45 sularında Domino’s mobil uygulaması üzerinden Adıyaman şubesinden bol malzemeli ürün siparişi verdim. Ürün için ekstra ücret ödenmesine rağmen gelen pizza neredeyse sadece hamurdan ibaretti; üzerinde olması gereken malzemeler son derece yetersizdi. Bol malzemeli bir ürü...
Şikayet Hakkını Kullandığım İçin Satıştan Men Edildim
İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Domino's Pizza şubesinde daha önce verdiğim bir siparişte hem hijyen kurallarına aykırılık hem de siparişin eksik hazırlanması nedeniyle, fotoğraflarla desteklediğim bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayet tamamen gerçek, belgeli ve yasal tüketici hakkım kapsamında yapılm...
Domino's Yükseltepe Şubesinde Hijyen İhlali Ve Eldiven Kullanılmaması

Ankara Yükseltepe Domino’s şubesinde iki ayrı tarihte ciddi hijyen problemi yaşadım. Her iki olayda da çalışanların eldiven kullanmadığını ve pizza hazırlanırken temel hijyen kurallarına uyulmadığını gördüm. İlk olay 30 Ocak 2025 günü saat 22.37 sularında, ikinci olay ise 17 Mart 2026 Salı gecesi s...
Mide Rahatsızlığı Ve İshal Nedeniyle Domino’s Siparişinde İade Talebi

30 Aralık 2025 günü saat 18:49’da Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Atatürk Şubesi (Ataşehir/İstanbul) üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 10835592665’tir. Gelen ürünleri ailece tükettikten sonra aynı gecenin ilerleyen saatlerinde hepimizde mide rahatsızlığı ve ishal şikayeti başladı. Her ne k...





Yorumlar