to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 19.04 civarında Domino's Yıldıztepe şubesinden 3F26C5 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım. Uygulamalarında ve reklamlarında “30 dakikada kapında, geç kalırsa sipariş bedava” denmesine rağmen, üzerinden 1 saat 14 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında şubenin telefona bakmadığı söylendi. Reklamlarda verilen “30 dakikada kapında, aksi halde bedava” taahhüdünü hatırlatmama rağmen bunun kabul edilmediğini, bu yüzden de yapılan reklamın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Domino's’un vermiş olduğu sözün arkasında durmasını, belirtilen süre aşılmasına rağmen sipariş bedelinin reklamlarında ifade ettikleri şekilde karşılanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet ve verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
26.10.2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara Ufuktepe Domino’s şubesinden birden fazla menü siparişi verdim. Sipariş numaram: 7776b9. Siparişim üzerinden 60 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Şubeye te...
13.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenler’de, Domino’s uygulaması üzerinden 397B35 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, uygulamada açıkça belirtilen “30 dakikada teslim” garantisine rağmen tam 50 dakika sonra elime ulaştı. Kurye, benden önce iki farklı adrese daha sipariş dağıttığı için pizzala...
5 Aralık 2026 tarihinde saat 00.42 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Domino’s şubesinden 615,99 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak göründü, bu nedenle sistem üzerinden iptal de edemedim. Ancak bu kadar uzun ...
31.03.2026 tarihinde saat 20:49’da Domino's uygulaması üzerinden 5d8663 numaralı siparişi verdim. Domino's’un yıllardır kullandığı “30 dakikada teslimat garantisi” sloganına güvenerek sipariş oluşturdum ancak siparişim ancak 22:05’te, yani yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar g...
24.08.2025 tarihinde Domino's Pizza Sancaktepe Fatih şubesinden, Domino's uygulaması üzerinden 26D50B takip numarasıyla 4 adet orta boy bol malzemos siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, pizzaların malzemeleri aşırı derecede eksikti ve sipariş ayıplı olarak geldi. Siparişi teslim aldıktan s...
Yorumlar