Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Alan Adlarımın Bildirimsiz İptali Ve Gelir Kayıplarım

Agit'in Teşekkür Mesajı
Destekte Yardımcı Oldular İşimiz Hal Oldu

Yaklaşık 4 yıldır domainnameapi.com üzerinden wmg.com.tr, sunucutr.com.tr ve cerkezkoyweb.com.tr alan adlarını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu alan adlarını ilk kayıt ettiğim dönemde belgesiz olarak tescil etmiştim ve o tarihte benden herhangi bir belge talep edilmedi.

Aradan yıllar geçtikten sonra, domainnameapi.com ve Trabis tarafı bu alan adları için sonradan belge talebinde bulundu. Ancak bu alan adları ilk alındığında belgesiz olarak kayıt edildiği ve uzun süre bu şekilde sorunsuz kullanıldığı halde, tarafıma makul bir süre, net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan alan adlarımın Trabis tarafından iptal edildiğini öğrendim. İptal edilen alan adlarım düşer düşmez de üçüncü kişiler tarafından hemen yeniden kayıt edildi.

Bu süreç yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu durum sebebiyle ciddi müşteri kaybı, gelir kaybı ve marka itibarımda zedelenme yaşadım. Özellikle domainnameapi.com tarafı “dava açtık” şeklinde bilgi vermesine rağmen, bugüne kadar süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşmadı, şeffaf davranmadı ve mağduriyetimi giderecek bir adım atmadı. Yazılı olarak yaptığım başvurulara, e-posta ve diğer yazışmalarıma da tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Ben, domainnameapi.com ve Trabis’in bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirmesini, alan adlarımın haksız şekilde iptal edilmesi ve üçüncü kişilere geçmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse wmg.com.tr, sunucutr.com.tr ve cerkezkoyweb.com.tr alan adlarımın yeniden tarafıma devredilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2 Mart 10:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Domain Name API ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tarafımıza ilettiğiniz Alan Adlarımın Bildirimsiz İptali Ve Gelir Kayıplarım başlıklı, 35318762 ID’li şikayetiniz, Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. Saygılarımızla Domain Name API Kalite Ekibi

Agit
4 Mart 03:35

Herhangi bir dönüş sağlanmadı ve bir işlem yapılmadı

Agit
10 Mart 18:32

Destekte Yardımcı Oldular İşimiz Hal Oldu

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, tarafımıza iletmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden sizlerle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla Domain Name apı Kalite Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trabis TR Alan Adı Tahsisinde Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

586

Trabis tarafından sağlanan TR alan adlarında, eğer kaliteli ve değer sahibi olabilecek bir alan adı alıyorsanız, alan ad...

Trabis TR Alan Adı Tahsisinde Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Linuxhosting.com.tr Hostinglerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

522

Firmada 7 adet Domain ve Hostingim bulunmakta. Tüm sitelerim aynı gün kapatılmış durumda. Açıklamaları ise yanlış diski ...

Linuxhosting.com.tr Hostinglerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Linuxhosting.com.tr Hostinglerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Linuxhosting.com.tr Hostinglerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Linuxhosting.com.tr Hostinglerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
+2

Alan Adı Transferinde Ek Süre Ve Para İadesi Sorunu

745

2 adet com.tr uzantılı alan adımı 2024 yılında farklı bir sağlayıcıdan 5 yıllık süreyle aldım. Transfer süresi olan asga...

Garantiserver Parayı Alıp Hizmeti Başlatmama Ve Sorun Çözmeme

390

Merhaba, Senelerdir kullandığım. Net alan adım ve hostingin uzatma ödemesini Ocak ayında yaptım fakat arkadaşlar uzatm...

Garantiserver Parayı Alıp Hizmeti Başlatmama Ve Sorun Çözmeme
Garantiserver Parayı Alıp Hizmeti Başlatmama Ve Sorun Çözmeme
Garantiserver Parayı Alıp Hizmeti Başlatmama Ve Sorun Çözmeme
Garantiserver Parayı Alıp Hizmeti Başlatmama Ve Sorun Çözmeme
+1

Domain Başvurularında Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

130

Teknorova üzerinden .TR uzantılı birçok domain başvurusu yaptım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde, eğer ...