Domain Başvurularında Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Teknorova üzerinden .TR uzantılı birçok domain başvurusu yaptım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde, eğer domainleri alamazsam yatırdığım paranın iade edileceği söylendi. Ancak yalnızca bir domainin satın alımı gerçekleşti ve diğer başvurularım sonuçsuz kaldı. Buna rağmen, alamadığım domainler için yatırdığım toplam 5.697,28 TL bakiyem hesabımda kaldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bakiyemin hesabımda durduğunu, 1 yıl geçtikten sonra ise iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte Teknorova ile kendi web sitelerindeki şikayet sistemi üzerinden birçok kez iletişime geçtim; ancak aylar sonra verilen cevaplarda sürekli olarak iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak 1 yılın geçmiş olması gösterildi. Oysa bana zamanında bakiye iadesiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 5.697,28 TL tutarındaki bakiyemin, domainleri satın alırken kullandığım yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.