to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Nisan 2025’te Dolu Toy Factory markasının Commando/Hunter model akülü arabasını satın aldım. Üründe direksiyon miliyle ilgili aynı sorun defalarca tekrarladığı halde firma ürünün arkasında durmuyor.
Direksiyon mili normal kullanım sırasında, dönüşlerde kırılıyor. Bu sorun daha önce iki kez yaşandığında firmaya ilettiğimde parça gönderimi yapıldı. Ancak aynı parça üçüncü kez yine dönüşlerde kırılınca tekrar iletişime geçtiğimde bu kez kullanıcı hatası olabileceğini söyleyip, gönderdiği link üzerinden parçayı ücretli almamı istedi. Motorun gücüne göre zayıf kalan bu parçanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Aynı parçanın kısa sürede üç kez kırılması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu gösteriyor ve buna rağmen firmanın artık garanti kapsamı dışında tutması tüketici olarak beni mağdur etti. Üründeki bu ayıplı parçayla ilgili olarak garanti kapsamında çözüm üretilmesini, direksiyon mili için kalıcı ve güvenli bir parça temin edilmesini ve bundan sonraki benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Nisan 2025 tarihinde Dolu Toy Factory markasının Commando/Hunter model akülü arabasını satın aldım. Ürünü aldıktan sonra direksiyon milinde normal kullanım sırasında, özellikle dönüşlerde kırılma sorunu yaşamaya başladım. Henüz 1 yıl dolmadan aynı parça 4 kez kırıldı.
İlk iki arızada firmaya ulaştığımda parça gönderimi yapıldı ve ben de firmanın gönderdiği videoya göre değişimi kendim gerçekleştirdim. Ancak direksiyon mili üçüncü ve sonrasında tekrar aynı şekilde dönüşlerde kırılınca yeniden iletişime geçtiğimde, bu kez kullanıcı hatası olabileceğini söyleyip, gönderdikleri link üzerinden parçayı ücretli almam gerektiğini ilettiler. Motorun gücüne göre bu parçanın zayıf kaldığını ve hatalı bir parça olduğunu düşünüyorum.
Kısa sürede aynı parçanın 4 kez kırılması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu açıkça gösterirken, firmanın bunu artık garanti kapsamı dışında tutması tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Üründeki bu ayıplı parçayla ilgili olarak garanti kapsamında çözüm üretilmesini, direksiyon mili için kalıcı ve güvenli bir parça temin edilmesini ve bundan sonraki benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon sipariş/fatura bilgilerim talep edildiği takdirde tarafımdan iletilebilir durumdadır.
Amazon üzerinden Nisan 2025’te Dolu Toy Factory markasının Commando/Hunter model akülü arabasını satın aldım. Ürünü çocuğum için normal kullanım koşullarında kullanırken direksiyon mili dönüşlerde kırılmaya başladı.
Bu parça daha önce kısa süre içinde iki kez kırıldığında firmayla iletişime geçtiğimde tarafıma direksiyon mili parçası gönderildi. Ancak aynı sorun üçüncü kez tekrar etti ve direksiyon mili yine dönüş sırasında kırıldı. Bugün tekrar firmaya ulaştığımda, bu kez sorunun kullanıcı hatası olabileceği söylenerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, gönderilen link üzerinden ilgili parçayı ücretli olarak satın almam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleri bu bozuk ve kronik sorun çıkaran parça için herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca yedek parçayı ücretli olarak satmak istedi. Şu an araç direksiyon mili kırık olduğu için kullanılamaz durumda.
Motor gücüne göre zayıf kalan bu parçanın imalattan kaynaklı hatalı olduğunu, aynı parçanın kısa sürede üç defa kırılmasının da ürünün kronik bir sorunu olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Buna rağmen firmanın artık garanti kapsamı dışında tutması, tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Üründeki bu ayıplı parçayla ilgili olarak işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, direksiyon mili için kalıcı ve güvenli bir parça temin edilmesini ve bundan sonraki benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2022 yılında 4500 liraya aldığım Dolu marka Commando akülü araba, aldığımdan beri sürekli bozulup duruyor. Yaptığım masraf akü parasını geçti. Geldikten 2 ay sonra, düzenli kullanılmadığı halde arka tekerlekleri patladı. Sonra akü Botti denildi, sonra ana kart yandı, değişecek denildi. Deği...
17 Temmuz 2025 tarihinde Toysarium’dan aldığımız Pilsan akülü arabada, ürünü henüz üç aydır kullanmamıza rağmen alt kısmında bir kırık oluştuğunu 21 Eylül 2025’te fark ettik. Ürünü kullanan oğlum sadece 15 kilo ve toplamda 5-6 kez bindi. Kırık, dışarıdan darbe alarak oluşabilecek bir bölgede değil v...
Dolu Toy Factory markasına ait bir akülü arabayı A101'den satın aldık. Ürünü sayılı kez ve oldukça dikkatli kullanmamıza rağmen, 11 ay sonra tekerlek kısmındaki plastik parça kırıldı ve araç artık yön vermiyor, kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir parçanın kır...
Yorumlar