to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Dolu’dan Aldığım Akülü Araba Dönmüyor, Servis Sadece Karton Parçası Takıyor
18.06.2026 tarihinde A101 marketten Dolu markasının Grandex akülü araba modelini satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde aracın sağa ve sola dönmediğini fark ettik, yani ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı.
Bunun üzerine ürünü iade etmek ve mümkünse sıfır ürünle değişim yaptırmak için A101’e gidip durumu anlattım ancak iade de değişim de yapılmadı, konuyu Dolu firmasına iletmem gerektiği söylendi. Dolu firmasıyla iletişime geçtiğimde aracın bozuk kısmını gösteren video istediler, ardından araca conta takılacağı söylendi ve beni Ankara Yiba Çarşısı’ndaki servise yönlendirdiler.
10.07.2026 tarihinde Yiba Çarşısı’ndaki servise gittiğimde, beni yönlendirdikleri serviste araca sadece bir karton parçası takıp geri teslim ettiler. Oradaki görevli, bu araçlarda bu sorunun kronik bir arıza olduğunu, genelde karton parçası takarak gönderdiklerini ve sorun tekrarlarsa tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Üründe yaşadığım sorun ise hâlâ devam ediyor ve araç sürekli olarak sağa sola dönmüyor.
Hem A101’den, hem de Dolu firmasından ayıplı çıkan bu ürünüm için kalıcı ve teknik olarak düzgün bir onarım yapılmasını, bunun mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Fiş bilgilerim A101, 18.06.2026 tarihli ve 0163 fiş numarasıyladır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
