to read complaints and reviews, or file yours.Kumandalı Oyuncak Arabada Tekrarlayan Arıza, 1.600 TL İade Talebi
Duman Oyuncak’tan kumandalı bir oyuncak araba satın aldım ve bu ürün için 1.600 TL ödedim. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün içerisinde içindeki dişlisi atarak tekerlekleri dönmez hale geldi. Oyuncağı geri götürdüm, yaklaşık 3 hafta tamirde kaldı ve “yapıp verdik” denilerek tekrar teslim edildi.
Ancak ürünü eve getirip çocuğumla birlikte yalnızca 1 dakika bile sürmeden aynı arıza tekrar etti ve araba yine bozuldu. Buna rağmen işletme, sorunun benden kaynaklandığını, ürünü zorladığımı iddia ediyor ve kendi kalitesini savunuyor. Ürün kısa sürede iki kez bozulduğu ve sağlıklı şekilde kullanılamadığı halde mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı ürünün geri alınarak ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Duman Oyuncak'tan aldığım kumandalı araba iki gün içinde dişlisini kaybetti, tamir ettirdim ama aynı sorun bir dakika içinde tekrar ortaya çıktı. Firma sorunun benden kaynaklandığını iddia ediyor, ancak hiçbir iletişim veya iade gerçekleşmedi.
