to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz'da @/Dollykittycase (Instagram sayfası) adlı sayfadan bir telefon kılıfı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 5290**960). Siparişin teslim süresi 7-14 gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 22 Temmuz'dan itibaren firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye başladım. İlk mesajıma cevap alamayınca 24 Temmuz'da tekrar yazdım. 25 Temmuz'da sipariş kodumu istediler, ilettim ancak sonrasında yine dönüş yapılmadı. 26 Temmuz'da tekrar bilgilendirme talep ettim, sadece “Pazartesi kargoda” denildi fakat kargoya verilmedi.
2 Ağustos'ta ürün hâlâ gönderilmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, mesajım sadece görüldü olarak kaldı. Aynı gün akşam tekrar iade talebimi ilettim, bu mesaja ise bir haftadır hiç bakılmadı. Bugün, yani 9 Ağustos’ta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim. Ürünün iadesi hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
25 Ağustos tarihinde dollykittycase üzerinden 454030914 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini banka kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçb...
Dollykitty Case adlı internet sitesinden, yorumlarına ve müşterilerinin teşekkür amacıyla paylaştığı hikayelere güvenerek bir sipariş verdim. Siparişin hazırlanmasının bir ay sürebileceğini belirttiler. Bir ayın üzerinden oldukça zaman geçtikten sonra, belirtilen e-posta adresine siparişimin durumun...
25 Temmuz 21:39'da iki adet telefon kılıfı sipariş verdim. Ancak sipariş içeriği hatalı oluştuğu için, düzeltilmesi adına ilgili firmaya 25 Temmuz 21:48'de konuyu açıklayan ve içeriğin değiştirilmesini talep eden bir e-posta gönderdim. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 29 Temmuz'da aynı fi...
22 Temmuz’da Shopier üzerinden Dollykittycase mağazasından özel tasarım bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 134165370). Ödememi kredi kartı ile 405 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 7-14 gün içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 4 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi b...
19 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @noircase.co hesabından Noir Case marka bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 8447 ve toplamda 559 TL ödeme yaptım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra hem DM üzerinden hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekil...
Yorumlar