to read complaints and reviews, or file yours.Doll İstanbul Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: 12.000 TL'm Geri Ödenmedi
Doll İstanbul’un Instagram sayfasından gördüğüm kürkü, 15 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Bana gelen ürün, Instagram’daki görselden farklıydı ve ayrıca beden olarak da daha küçüktü. Bunun üzerine ürünü iade ederek daha büyük beden talep ettim; ancak ikinci gönderilen ürün de yine aynı şekilde hem görselden farklıydı hem de beden olarak sorun devam etti.
Bu durum sonrası, 20 Kasım’da para iadesi talebinde bulundum. 12.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için benden WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Fakat o tarihten bugüne kadar ne para iadem yatırıldı ne de attığım mesajlara geri dönüş yapıldı. Sadece IBAN istediler, sonrasında yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi.
Asiye k*** olarak, 12.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bende 1 aydır 15 bin tl lik bir iade bekliyorum benden de aynı şekilde IBAN istediler ama ses soluk yok. Artık buradaki yorumları da okuyunca dlndrldığımı düşünüyorum. Ne yapmamız gerek?