Doll İstanbul Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecinde İletişim Sorunları

İnternet sitesi üzerinden Kaşmir kolları kürklü kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama görselle alakası olmayan bir ürün. Kalitesi, kumaşı, rengi her şeyi çok farklı ve kötü. İade talep ettiğimde ise ilk önce muhasebemize ilettik dediler. Daha sonra asla ulaşamadım.

Defalarca aradım, mail attım kimseden cevap alamıyorum. Satış yaparken gayet ilgililer ama iadeye gelince yok oluyorlar. Satın almış olduğum görseldeki Kaşmir ürün satıcının Instagram hesabında öne çıkanlarında vardı. Ben şikayet edip iade talep ettikten sonra kaldırdılar ama elimde ekran resimleri var.

Çoğu görseli internetten alıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim dememi bile umursamadılar. Paramı asla helal etmiyorum ve bu satıcının daha fazla insan dolandırmaması için elimden gelen her şeyi yapacağım.

Ürünü geri kargolayalı neredeyse 1 ay oldu hala dönüş yok. Ayrıca online ödeme yaparken alınan kargo parası neden karşı ödemeli kargoyla gönderiliyor, anlamış değilim! Kapıda yeniden kargo ödedim.