to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Halı Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti
13.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden bütün ev için halı siparişi verdik. Halıları en geç 40 gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat gelmedi. Daha sonra şubeye giderek düğünden 1 hafta önce kendimiz bir kısmını teslim aldık. Geri kalan 2 parça halımız o tarihten beri sürekli farklı tarihte geleceği söylenerek erteleniyor. Telefonlara doğru düzgün yanıt verilmiyor. Her aradıklarında 1 hafta 10 gün sonrasına tarih verip oyalıyorlar, sürekli ileri tarihlerle yanlış bilgi veriliyor. Tedariğini sağlayamayacağınız ürünün satışını neden yapıyorsunuz? Derhal teslimatın gerçekleşmesini istiyorum, eğer gerçekleşmeyecekse iadesini sağlayın. Her hafta aramak zorunda değiliz. Çevremde yeni evlenecek birçok çift var, hiçbirine markanızı tavsiye etmeyeceğim. Satış ve teslimat politikanızdan hiç memnun kalmadık. Son kez telefonla görüştük, artık verilen sözlere inancımız kalmadı. Bir hafta içerisinde teslimat gerçekleşmezse Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü yaklaşık 2 aydır halı peşinde koşturuyoruz ve bu durumdan çok yorulduk.
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konunun hızlıca çözülmesi için lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. En kısa sürede gerekli desteği sağlayacağız.
İ** Bey bizimle ilgilendi ve farklı bir halı seçimi yaptık. Ertesi gün kesilip kargo ile gönderildi herhangi bir problem yaşamadık. Kendisine teşekkür ederim
