Dolce Gabbana Yanlış Ürün Gönderimi

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım parfüm, istediğim ürün yerine farklı bir parfüm olarak gönderildi. Kutunun aynı olması nedeniyle ambalajını açtım ve mağaza, ürünü hiçbir şekilde değiştirmiyor. Mağaza personelinin hatası olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca, suçu bana atmak için üzerime baskı yapmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleri konusunda kaba davranıyorlar ve ben ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ödediğim tutar azımsanacak bir miktar değil. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum.