Dolce By Wyndham Alaçatı’da Hijyen Sorunları, Yanmış Ve Çiğ Yemekler, Kaba Personel

24–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında Dolce By Wyndham Alaçatı Çeşme İzmir otelinde konakladım ve yaşadığım tecrübeden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Otelin genelinde pis ve hijyenik olmayan bir ortam vardı, dışarıda sürekli hissedilen ağır bir lağım kokusu bulunuyordu ve bu durumun otelin altyapısındaki foseptik çukuru kaynaklı olduğunu öğrendim.

Yemeklerde kırmızı et hiç yoktu, sürekli tavuk Eti veriliyordu ve o da çoğunlukla yanık olarak servis ediliyordu. Yanık olmadığı bir tabak rica ettiğimde ise bu kez çiğ sayılabilecek kadar pişmemiş yemek getirildi. Bu durumun sağlıksız olduğunu dile getirip sorguladığımda çalışanların bakışlarından adeta azarlar veya kavga eder gibi bir tavır hissettim, kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim.

Otelde neredeyse her çalışan kendi keyfine göre ayrı bir kural koymuş durumda ve bu kurallara uymak zorundaymışsınız gibi davranılıyor. Komiler, garsonlar, temizlik görevlileri, aşçılar hepsi ayrı ayrı kural belirlemiş, otelin içinde adım atarken bile rahat hareket edemiyorsunuz. Yemek çeşidi son derece kısıtlı, hizmet kalitesi düşük ve verilen ücrete karşılık alınan hizmet kesinlikle tatmin edici değil.

Şikayetlerimi resepsiyon ve yönetim tarafına ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. “Ne olmuş olabilir, bu kadar abartmayın, her otelde olağan şeyler” gibi cümlelerle geçiştirilip dinlenmediğimi hissettim. Bu yaklaşım, sorunları çözmek bir yana, sanki yaşadıklarımın normal ve kabul edilmesi gereken şeylermiş gibi gösterilmesine neden oldu.

Wyndham gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan, pis, hijyenik olmayan, çiğ ve yanmış yemeklerin bir arada sunulduğu, lağım kokusunun eksik olmadığı, çalışanların kuralsız ve kaba davrandığı, hizmetin ise verilen parayı kesinlikle karşılamadığı bir tesisle karşılaştım. Bu otelde tek iyi diyebileceğim şey, çıkış yapıp oradan ayrılmış olmak oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, tesisin hijyen, altyapı, yemek kalitesi ve personel davranışları konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların bir an önce atılmasını bekliyorum.