Aşırı Ücretli Otelde Kalitesiz Yemek, Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel

8–11 Ağustos tarihleri arasında hâlâ konaklamakta olduğum Dlcez by Wyndham Çeşme Alaçatı otelinde yaşadığım deneyim, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Gecelik 17.000 TL ödeyerek her şey dahil konseptinde bir otel beklentisiyle geldim ancak karşılaştığım yer en fazla pansiyon seviyesinde.

Otelin yemekleriyle ilgili ciddi bir problem var. Yemek adı altında neredeyse hiçbir çeşit yok, çoğu zaman sürekli aynı donuk köfte ve donuk böreklerle karşılaşıyoruz. Bu ücretlere yıllardır farklı otellerde çok daha özenli, çeşitli ve lezzetli açık büfeler görmeme rağmen burada sunulan yiyecekler hem kalite hem de çeşitlilik açısından son derece yetersiz.

Hijyen konusunda da aynı şekilde büyük bir sıkıntı söz konusu. Sunumdan ortama kadar hiçbir şekilde özen ve temizlik hissi yok. Kendi evimize misafir gelse daha özenli ve temiz bir Sofra hazırlarız, burada ise verilen hizmet hiçbir şekilde profesyonel bir otel standartlarını yansıtmıyor.

Personel davranışları da oldukça rahatsız edici. Az önce patates kızartması olup olmadığını sorduğumda görevli personele “Yok mu? ” diye sorduğumda bana “Ben ne yapayım ki” şeklinde ters bir cevap verdi. Bu konuşma tarzı ve ilgisizlik, zaten yetersiz olan hizmetin üzerine bir de saygısızlık ekliyor.

Amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, bu yaşananların diğer misafirlerin de başına gelmemesi için otelin yemek kalitesini, hijyen standartlarını ve personel tutumunu acilen gözden geçirmesi gerektiğini açıkça ifade etmektir.