to read complaints and reviews, or file yours.Dolash Konya City Tours’ta Kaba Telefon Görüşmesi Nedeniyle Tur İptali
Dolash Konya City Tours’u perşembe günü için planladığımız tur hakkında saat bilgisi almak amacıyla aradım. 0 (533*********00 numarasını aradığım telefonda görevli kişinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hem ses tonu hem de konuşma tarzı açısından hayatımda bu kadar ilgisiz bir karşılanma yaşamadım. Bu nedenle arkadaşlarımla birlikte turu tamamen iptal etmekten başka çare bulamadık ve çok kötü bir deneyim yaşamış olduk.
Müşteri ile birebir iletişimde olan kişilerin bu kadar problemli bir iletişim dili kullanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Çalışanınızın bu konuda uyarılmasını ve firmanızın müşterilerle kurduğu iletişim dilini gözden geçirerek düzeltmesini talep ediyorum.
Merhaba. Rutin turlarımızla ilgili tüm bilgiler web sitemiz ve Instagram sayfamızda çok detaylı şekilde yer almaktadır. Her gün bu bilgileri yeniden almak isteyen yüzlerce misafirimizin aramasını yanıtlıyoruz. En doğru ve hızlı şekilde bilgi aktarabilmek için sizleri bir bant kaydı ya da yetkisiz bir çalışanla muhatap etmek istemiyoruz. Ancak telefonda şirket çalışanı değil, şirket yetkilisi tarafından yani ilk ağızdan verilen izahlar da muhatabımız için tatmin edici olmadığında tahammüller karşılıklı olarak tükenebiliyor. Yaşadığınız durum için özür diler, iyi seyahatler dileriz.
