Trendyol Express Ücret Artışı Açıklama Bekliyor

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Geçen yıldan beri yaklaşık 470 satış yaptım ve bunların 465’inde Trendyol Express’in adresten alma seçeneğini tercih ettim, sadece birkaç kez PTT ile kargo verdim. 1 Eylül’den itibaren ise hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan Trendyol Express adresten alma ücreti paket başı +5 TL’den +25 TL’ye çıkarıldı.

Dolap ile uygulama üzerinden iletişime geçip bu ani ve yüksek artışın nedenini sorduğumda, sadece “size daha iyi hizmet verebilmek için” gibi genel bir açıklama yapıldı ve somut, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Düzenli satış yapan biri olarak bu artış, özellikle düşük tutarlı satışlarda karı tamamen ortadan kaldırmakta ve sistemli satış yapmayı zorlaştırmaktadır.

Dolap uygulamasında Trendyol Express adresten alma ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve önceki makul seviyesine çekilmesini, en azından bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışın gerekçesinin kullanıcıya açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.