Dolap’ta Kargo Ücretlerinde 300% İle 500% Arasında Artış Ve Trendyol Express Hatası

Dolap uygulamasında satıcılar için uygulanan kargo ücretlerindeki ani ve aşırı artıştan şikayetçiyim. “Kargo Kodu Al” ekranında görüldüğü üzere kapıdan alma dahil tüm kargo seçeneklerine ek ücretler yansıtılmış durumda ve oranlar yaklaşık yüzde 300 ile yüzde 500 arasında değişen artışlara ulaşmıştır. Özellikle kapıdan alma seçeneğinde 25 TL gibi ciddi bir ek ücret talep edilmesi satıcıyı mağdur eden bir durum yaratmaktadır. Satıcının bu kadar ezilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Ayrıca Trendyol Express seçeneği sistemde görünmesine rağmen düzgün çalışmamakta, kargo oluşturma aşamasında hata vererek kullanımı engellemektedir. Hem fahiş kargo artışları hem de çalışmayan kargo seçeneği nedeniyle satış yapmak giderek imkansız hale gelmekte, satıcılar haksız bir şekilde malı yük altında bırakılmaktadır.

Dolap’tan talebim, kargo ücretlerine getirilen bu aşırı zamların ve ek ücretlerin makul seviyelere çekilmesi, satıcıyı mağdur etmeyecek bir kargo politikası uygulanması ve Trendyol Express seçeneğinin teknik sorunlarının giderilerek sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Mevcut durumda komisyonlar ve kargo ücretleri bu yüksek seviyede kaldığı sürece mağduriyet yaşamamak adına satışlarımı askıya alacağımı, Dolap’ı boykot edeceğimi ve bu şartlarda satış yapmayacağımı belirtmek istiyorum.