to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında bireysel satıcı hesabımda uzun zamandır aktif olan “Ort. 24 Saat İçinde Kargolar” rozetim, tüm kargolarımı 24 saat içinde teslim etmeme rağmen haksız yere iptal edildi. Siparişlerimi özellikle sabah erken saatlerde kargoya verme konusunda oldukça dikkatliyim ve bu rozeti de bu özene dayanarak uzun süre boyunca taşıyordum.
Rozetin iptal edilmesine gerekçe gösterilen tek siparişte, ürün bana cumartesi günü ulaştı ve kargo firmaları cumartesi günü öğlene kadar teslim kabul ettiği için ürünü pazartesi günü kargoya verebildim. Pazar günü zaten kargo firmaları çalışmıyor. Daha önce farklı bir çağrı merkezi temsilcisiyle görüştüğümde, pazar günlerinin bu hesaplamaya dahil edilmediği ve bu nedenle sorun olmayacağı özellikle söylenmişti.
Durumu bugün tekrar çağrı merkeziyle görüşerek anlattığımda ise, temsilcinin bu konuya müdahale edemediğini, hiçbir somut çözüm sunulamadığını öğrendim. Sistemlerinin bu konuda tutarsız ve keyfi işlediğini düşünüyorum. Aynı şekilde, daha önce “Güvenilir Satıcı” rozetim de yine mantıklı bir açıklama yapılmadan geri alınmıştı, o zaman ses etmedim; ancak yeniden benzer ve mantıksız bir durumla karşılaşınca bu şikayeti yazma gereği duydum.
Tüm kargolarımı zamanında ve özenle teslim eden bir satıcı olarak, benden bu şekilde haksız yere alınan “Ort. 24 Saat İçinde Kargolar” rozetimin yeniden değerlendirilerek hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Dolap uygulamasını aktif şekilde kullanan ve hiçbir kargomu geciktirmeden gönderen, puanı 9,4 olan bir satıcıyım. Hem güvenli satıcı hem de 24 saatte kargolama rozetlerim varken, son 2 ay içinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kargolama rozetim başta olmak üzere rozetlerimin ka...
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 10.000 TL tutarındaki satış sürecinde, müşteri hizmetleriniz tarafından verilen yanlış ve birbiriyle çelişen bilgiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu sürecin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş Perşembe günü alıcıya tes...
Dolap uygulamasında “dharmaa” kullanıcı adlı satıcı hesabımı kullanıyorum. Satışlarım düzenli ve sorunsuz şekilde devam etmesine rağmen, satıcı puanım ve güvenilir satıcı rozeti sürecim, tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle yaklaşık 3 aydır haksız yere olumsuz etkilenmektedir. Sp08...
Dolap uygulamasında satıcı olarak bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Süper Satıcı rozetim, sağlam paketleme rozetim, 24 saatte kargolama rozetim ve mavi tikim olmasına rağmen, tamamen haksız bir şekilde alıcı tarafı korunarak iade kabul edildi. İlanını açtığım süveteri yeni, temiz ve açıklaması...
Yorumlar