Kırık Çay Makinesi Geri Döndü, Satış Bedeli Ve Zararım Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden Arçelik Gurme çay makinamı 3.800 TL bedelle sattım. Ürünü 26.01 tarihinde İstanbul Maltepe’den Tuzla’ya gönderilmek üzere kargoya verdim. Alıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük, üründe herhangi bir sorun olmadığını, çalıştığını ve nasıl kullanıldığını gösteren videoları kendisine ilettim. Ürün alıcıya ulaşmadan, 28.01 tarihinde kırık bir şekilde, bana ve alıcıya hiçbir bilgi verilmeden tarafıma geri gönderildi.

Hasarın benden kaynaklı olmadığını, ürünün sağlam şekilde kargoya verildiğini, buna rağmen hem alıcının hem benim mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dolap destek ile görüştüğümde hasarı kabul etmeyeceklerini ve karşılamayacaklarını söylediler. Şu an ne ürün sağlam durumda ne de 3.800 TL satış bedeli tarafıma ödenmiş durumda, sadece kırık bir ürünle ve zararla baş başa bırakıldım. Ürünün güncel piyasa fiyatı 15.000 TL’nin üzerindeyken bu zararın tamamen tarafıma yüklenmesini adil bulmuyorum.

Dolap’tan, Arçelik Gurme çay makinemin kırık gelmesi nedeniyle oluşan zararımın tamamının karşılanmasını, satış bedelim olan 3.800 TL’nin tarafıma ödenmesini ve ürün değer kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.