Haksız Askıya Alınan Hesabımın Açılması Gerekiyor

Yaklaşık 3 yıldır Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. “beralse” isimli hesabım daha önce de haksız yere bir kez askıya alınmıştı, şimdi ise ikinci kez hiçbir kötü niyetli veya kural dışı bir işlem yapmamış olmama rağmen tekrar askıya alındı.

Son askıya alma işleminde uygulamada “kargoyu kötüye kullanımdan dolayı 30 gün boyunca kapatıldı” şeklinde bir ifade görüyorum. Ancak ben kargo sürecini her zaman kurallara uygun şekilde yürüttüm. Sürekli alışveriş yaptığım hesaplar ve benden alışveriş yapan kişiler vardı ve şu an hesabım kapalı olduğu için bu kişilerin bilgilerine, geçmiş işlemlerime ve mesajlarıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili Dolap’a mail atarak destek istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne neden böyle bir işlem yapıldığı açıklanıyor ne de itirazım değerlendirilmiş görünüyor. Uzun süredir emek verdiğim ve güvenerek kullandığım bir platformda bu şekilde haksız yere cezalandırılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

“beralse” isimli hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım kesin olarak açılmayacaksa da bunun gerekçesinin net ve somut bir şekilde açıklanmasını ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra da Dolap üzerinden kazanç sağlamayacağımı bilmenizi istiyorum.