to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden ikinci el olarak sattığım pantolonu alıcı ürünün üzerine şu damlatarak fotoğraf çekip lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturmuş, Dolap inceleme ekibi ise fotoğrafları incelemeden talebi onaylamıştır. Fotoğraflara bakınca kastı bir şekilde şu damlatılmış olduğunu 3 yaşında ki çocuk bile anlayabilecek beyin yapısına sahipken inceleme ekibi bunu anlayamamıştır. Ürün bana geri gelmiş olup, üzerinde hiçbir leke yoktur, iade tamamen haksız ve keyfidir. Bu sorumsuz ve adaletsiz karar satıcıları mağdur etmektedir. Dolap yetkililerini derhal iade ekibini gözden geçirmesini gerekirse tüm ekibi değiştirip adil karar verme yeteneğine sahip personelle çalışmasını öneririm.
Dolap uygulaması üzerinden bir satış yaptım. Alıcı, üründe leke olduğu bahanesiyle iade talebi oluşturdu, ben de iyi niyetle iadeyi kabul ettim. Ürünü kargoya verdi ve bana kargo bilgisi ulaştı. Kargo elime geçince paketi açtım, ancak içinden benim gönderdiğim ürün yerine konuyla hiçbir ilgisi olmay...
2. el sattığım takım elbisenin detaylı ve güncel fotoğraflarını paylaştım, ayrıca yorumlarda da ayrıntılı şekilde belirttim. Buna rağmen alıcı kişi, sayfaya koyduğum görsellerden farklı hiçbir fotoğraf eklemeden iade talep etti ve Dolap ekibi de bu talebi doğrudan kabul etti. Böyle bir durum olamaz....
Dolap uygulamasından tertemiz, lekesiz ve videosunu çekerek kargoya verdiğim trençkot için alıcı “leke var” bahanesiyle iade talebi açtı. Oysa ürünün en ufak bir sorunu yoktu, bunu kanıtlayan videom elimde mevcut. Buna rağmen Dolap hiçbir şekilde satıcının savunmasını dikkate almadan iadeyi kabul et...
Dolap platformundan birçok ürün almışımdır. Yeni ve hatasız ürünleri tercih ediyorum. Yüksek fiyatlı sıfır ürünler de alırım. Geçen bir etek aldım. Resimlerde pırıl pırıl hiçbir sorunu yok. Özellikle sorarım herhangi bir leke, sıkıntı, defosu var mı diye. Çünkü eğer satıcının söylemediği bir şey var...
Dolap uygulaması üzerinden sıfır, hiç kullanılmamış takım elbisemi satışa koydum ve ilanda ürünün sıfır olduğunu özellikle belirttim. Ürünü satın alan kişi, ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde leke olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Takım elbiseyi ben tertemiz ve sıfır olarak kargoladığım hal...
Yorumlar