Dolap Kargo Tanımlarında Yanıltıcı Bilgi

Gün geçmiyor ki bir e-ticaret saçmalığı daha yaşanmasın.

Dolap uygulaması üzerinden çocuğumun eski alt değiştirme ünitesi/küvet'ini sembolik bir ücrete sattım. Kargo hesaplama kısmındaki yanıltıcı bilgiler nedeniyle, 489 TL kargo ücreti kesildi.

Dolap destek'e bağlandığımda bana ürünün 67 desi olduğunu bu yüzden bu fiyatın girildiği yaklaşık 5 kez, farklı bir şey söylenmeden iletildi. Çözüm yok.

Gelelim şimdi işin suistimal kısmına. Ekli fotoğraflarda göreceğiniz üzere kargoda "büyük paket" tanımı şu şekilde yapılmış:

Yaklaşık 60x99x50 cm

ama o da ne? Meğer desiyi ve fiyatı doğru hesaplamak için bir de hesap yapmamız gerekiyormuş. Buradaki yaklaşık ölçü ve sağdaki fiyat tüketiciyi yanıltmak için oraya koyulmuş. Yukarıdaki bilgiyle de resmi olarak güvenceye alınmak istenmiş.

Sorum şudur ki: Küçük ve orta pakette yapılan fiyatlama, verilen ölçü altında kalan kargolar için geçerliyken, neden büyük paketteki fiyat ile verilen ölçünün alakası yok? Bu açık seçik yanıltmacadır. Hakkımın verilmesini istiyorum.