MS Hastasının İmza İşlemi İçin Saatlerce Bekletilmesi

28 Eylül 2026 tarihinde Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları biriminde yaşadığım mağduriyeti ve hasta olarak karşılaştığım ilgisizliği şikayet etmek istiyorum.

Denizli’den, MS hastası olduğum ve düzenli olarak Ocrevus tedavisi aldığım için ilaç raporumun yenilenmesi amacıyla hastanenize geldim. Küçük çocuğum olduğu için hastaneye gelişimi ve işlemlerimi özellikle planlayarak, uzun bir yol kat edip geldim. Bu durumu ilgili birimlere de özellikle belirttim.

Ocrevus ilaç raporumun çıkarılabilmesi için Enfeksiyon Hastalıkları hekimi tarafından gerekli imzanın atılması gerektiği söylendi. Ancak hastaneye geldiğimde sekreterin yerinde olmadığını gördüm. Sekreter yaklaşık bir saat sonra geldi. Daha sonrasında ise imza için gerekli olan hekimin hastanede veya biriminde olmadığı söylendi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım.

Şu anda mesai saatleri içerisinde olmamıza rağmen, bir hastanın yalnızca gerekli bir imza için saatlerce bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle Denizli’den geldiğimi, MS hastası olduğumu ve yanımda küçük çocuğum bulunduğunu belirtmiş olmama rağmen çözüm üretilmemesi ayrıca mağduriyet yaratmıştır.

Ben buraya keyfi bir işlem için değil, devam eden MS tedavimin aksamaması ve Ocrevus ilacımın rapor işlemlerini tamamlayabilmek için geldim. Bir imza işlemi nedeniyle saatlerce beklemek zorunda bırakılmam hem zaman hem de ulaşım açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Hastanede ilgili personelin mesai saatleri içerisindeki görev ve sorumluluklarının, hasta işlemlerinin neden bu şekilde aksadığına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Özellikle şehir dışından gelen, kronik hastalığı bulunan ve yanında küçük çocuğu olan hastaların bu şekilde saatlerce bekletilmemesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.