Acil Serviste Uzun Süre Bekletilme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15.10.2025 tarihinde İzmir Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’nde çocuğumla birlikte saatlerce çıkış işlemi için bekletildik. Beyin cerrahisi notu kapatmadığı için saat 15:40’tan 18:00’e kadar hiçbir işlem yapılmadı ve daha da beklememiz istendi. Bu süreçte göğsümde mastit olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, çocuğum ise saatlerce aç kaldı.

Görüştüğüm stajyer doktor, telefonla ilgileniyor ve uyuyordu; sorularıma cevap vermekte isteksizdi ve iletişim tarzı oldukça kırıcıydı. Biz çocuğumuz için oradayken, ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştık. Çıkış işlemiyle ilgili herhangi bir belge ya da ödeme de verilmedi, hatta “ne yapmak istiyorsanız onu yapın” denilerek çıkış işlemi dahi yapılmadı.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorlandım. Hastane yönetiminden yaşadığım bu mağduriyet için özür bekliyorum.