Premium Üyelik İptali İçin Cevapsız Yanıt Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 13 gün önce Doktor Takvimi’ne yıllık Premium paket ile üye oldum. Aynı gün içinde, yani 30 Ocak’ta, 24 saat geçmeden üyeliğimin iptali için başvuru yaptım. “Yöneticilerimiz dönüş yapacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmeyince bugün tekrar iptal talebimi ilettim, ancak yine hiçbir yanıt alamadım ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen şu an için hesap hareketlerimde bir para çekimi görünmüyor, ancak iptal isteğime rağmen sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmaması ve üyeliğimin iptal edilmemesi, bana göre güven sarsıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir tutumdur. Yıllık Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.