Doğuş Oto Kartal Arızanın Çözülmemesi

24 Nisan 2023'te Doğuş Oto Kartal Seat ® yetkili servisine bakım ve arıza için 2021 model Leon 1.0 TSİ style aracımı teslim ettim. Araçta yokuş yukarı sola dönüşlerde sol ön taraftan "tıkırtı" şeklinde "dişli" sesi geldiğini ve kontrol edilmesi talebinde bulundum. Bu arıza talebim için belirttiğim sesin duyulmadığını ve müdahale edilmesine gerek olmadığını ifade ettiler. Sesin duyulmamasının mümkün olmadığını belirterek, test sürüşünde servis danışmanı ve formenin sesin duymasını sağladım. İlk etapta bu sesin normal aks sesi olabileceğini söylediler. Aracı ilk aldığımda bu sesin olmadığını, aracı 2 yıldır aynı güzergah üzerinde kullandığımı, normal olsaydı 2 yıldır bu sesi duyacağımı belirterek, tekrar incelenmesini istedim.

Muadil başka araç ile belirttiğim sesin bulunup, bulunmadığını tespit edebileceklerini belirttiler. Bir süre muadil araç bulunması beklendi, fakat araç bulunamadı. Bu süreçte araçla kullanıma devam ederken tahrik sistemi hatası alarak araç 1200 devri geçmedi. Tekrar arıza için aracı servise bıraktım. Bu süreçte ses şikayeti ile ilgili teknik ekip gelerek 2 konuya bakacağını belirtildi. Motor tahrik hatası ile ilgili araçta bir hata kodu bulunmadığını bu yüzden bir şey yapamadıklarını, tekrar olursa servise gelmem gerektiği iletildi. Ayrıca ses şikayeti ile ilgili sesin normal olduğu ve müdahale gerekmediği belirtildi. Tekrar bakılmasını istediğimde ön takımın civatalarının tork ® metre sıktıklarını ilettiler.

Ekli görsellerde motor tahrik sistemi hatasının verildiğini ve sola dönüşlerde sesle ilgili şikayeti videoda azda gelse görebilirsiniz. Araç hata vermesine rağmen araçta hata kodu bulunamamasından dolayı ben tekrar bu hatayı almak durumunda neden kalıyorum. Hata kodu bulunmadığı için sadece bu kodu tutan sistemin resetleme işlemi yapılabiliyormuş. Yani ben araç ile 150-200 km arası hızlarla giderken bir anda motor kendini 1200 devire çekerek aracı ani motor freni yaparak kaza vb. durumuyla yaşayabilirim.

Ses ile ilgili aracı ilk aldığımdan günden beri bu sesi duymaz iken neden şimdi bu sesi duyuyorum. Doğuş Oto'nun bulamadığı muadil aracı ben bularak başka araç sahiplerinde bu sesin gelmediği teyidini alıyorum. Şu an bu sesin bir sorun yaratıp, yaratmayacağı ve motor tahrik hatasının tekrar alıp, almayacağımın endişesi ile bu araca biniyorum.