to read complaints and reviews, or file yours.Audi Q7 Servisinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
2023 model Audi q7 aracım 14.04.2026 tarihinde arıza yaptığı için Doğuş Oto Kartal servisine bıraktım. Aracı teslim ederken, en geç 3 gün içinde arızanın sebebinin tespit edilip tarafıma bilgi verileceği, onayım alındıktan sonra da tamiratın yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçti ancak hâlâ aracımın ne sorunu olduğu konusunda en ufak bir bilgi alamadım. Servisi aradığımda kimseye ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap veren olmadığı gibi geri dönüş yapan da olmuyor. Bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve aracım hâlâ Doğuş Oto Kartal servisinde bekletiliyor.
Aracımın arıza sebebinin acilen tespit edilmesini, süreç ve yapılacak işlemler hakkında net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki aşamalarda da benimle düzenli şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.
