İzinsiz Kapıda Ödeme Ve Bilgi Güvenliği İhlali

13 Kasım 2025 tarihinde, Doğuş Avrasya Bilişim tarafından hiçbir talebim ve onayım olmadan adıma 2.990 TL tutarında kapıda ödeme gönderisi oluşturulmuştur. Firma, beni arayarak kendisini Google ile ilişkili bir birim gibi tanıtmış ve 'Google adres güncelleme ve üst sıraya taşıma' bahanesiyle bilgi vermiştir. Ancak ben kesinlikle hiçbir hizmeti onaylamadım, ödeme onayı vermedim ve herhangi bir sözleşme yapmadım.

Daha sonra, bana SMS yoluyla 'Doğuş Avrasya Bilişim… kapıda ödemeli gönderiniz, ürün tutarı 2.990 TL…' şeklinde bir bilgilendirme geldi. 201995161237 numaralı kapıda ödeme gönderisinin Manisa Salihli OSB Mahallesi Organize Sanayi Bulvarı No:1/1 adresine yönlendirildiğini öğrendim. Kargo bugün (14 Kasım) yola çıkmış ve 17 Kasım’da teslim edilmesi bekleniyor. Bu siparişi kesinlikle ben vermedim ve işlem tamamen izinsizdir.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konuyla ilgili firmaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargonun tarafıma gelmemesini, gönderinin ve işlemin derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve hiçbir şekilde ücret/borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, KVKK ve savcılığa suç duyurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Ayrıca, kargo şirketinin de bilgilendirilmesini ve gönderinin kesinlikle tarafıma ulaştırılmamasını istiyorum.