Ardahan’dan, Erzurum’daki Renault/Dacia yetkili satıcısı doğumak bayisine Dacia Sandero Stepway 1.0 tce Prestige paket bir aracı satın almak amacıyla gittim. Araç, satış öncesinde kendi talebimizle ekspere götürüldü. Eksper raporunda, aracın tavan kısmında hafif dolu izleri bulunduğu açık şekilde tespit edildi. Bu kusur, satış öncesinde tarafımıza kesinlikle bildirilmemişti. Konuyu sorduğumuzda bayi yetkilileri bu durumu bilmediklerini ifade etti.
Eksper raporu sonrası, tespit edilen bu kusur nedeniyle araç için 10.000 TL indirim talep ettik, talebimizin kabul edilmemesi üzerine araç alımından tamamen vazgeçtik. Kapora ve eksper ücreti tarafımıza iade edildi.
Asıl problem ise bu aşamadan sonra ortaya çıktı. Şikayetime konu olan aynı araç, yaşanan bu sürecin ardından doğumak bayisi tarafından tekrar satışa çıkarıldı. Artık bayi tarafından eksper raporu sayesinde bilinen tavan dolu izleri kusuruna rağmen, ilandaki açıklamada bu durumdan hâlâ bahsedilmemektedir. Yani bayi, artık varlığını bildiği bir kusuru ilanda belirtmeyerek aracı tekrar satışa sunmakta ve bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik eksik/yanıltıcı ilan niteliği taşımaktadır.
Bu uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Kurumsal bir marka bayisinin, kusuru bilinen bir aracı bu şekilde ilana koyması kabul edilebilir değildir. Başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi adına, konunun Renault / Dacia Türkiye tarafından detaylı şekilde değerlendirilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar