Doğu Nakliye'de Sözleşmeye Aykırı Fazla Ücret Ve Eşya Hasarı

14.10.2026 tarihinde Bursa Doğu grup nakliye firması ile Bursa Nilüfer ilçesindeki evimi yine Nilüfer’de üç sokak ileriye taşımak için anlaştım. Başta 26.000 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, taşınma günü çeşitli bahaneler öne sürerek benden 30.000 TL talep ettiler ve fiilen fazla para ödemeye zorlandım. Taşınma sırasında pek çok eşyam ıslandı, kırıldı ve ciddi şekilde zarar gördü, yani eşyalarım ağır şekilde hasar gördü, ayrıca süreç boyunca birçok zorluk çıkardılar.

Bursa Doğu Grup nakliye ile direkt görüştüm ve beni t*** bey isimli bir temsilciye yönlendirdiler. Ancak o gün eve gelen ekip, firmanın kendi elemanları değil, önce taşeron, sonra da onun taşeronu olan kırtaş taşımacılık ekibiydi ve bunu ancak sonradan öğrendim. Sözleşmeli olarak anlaşmamıza rağmen herhangi bir yazılı sözleşme imzalatılmadı, buna rağmen tüm yazışmalarımda 26.000 TL üzerinden anlaştığımız açıkça görülüyor. Buna karşın toplamda 16.000 TL’yi kredi kartımdan gönderip 12.000 TL’yi de elden ödeyerek 30.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Taşınmanın sabah başlayıp öğleden sonra bitmesi gerekirken, işlem gece 00:00’da ancak tamamlandı. Gece saat 23:00 civarında, eşyalarım daha araçtan indirilmeden benden ücretin tamamını ödememi istediler. Ben de eşyalarım indirildikten sonra ödeyeceğimi söylediğim halde, ücreti almadan hiçbir şekilde eşya indirmeyeceklerini, aksi halde eşyaları bırakıp gideceklerini söyleyerek beni baskı altına aldılar. Bu süreçte kendimi açıkça tehdit edilmiş ve çaresiz hissettim. Eşyalarımı apartmana taşımadan sokağa bıraktılar, bu sırada eşyalarım ıslandı, kırıldı ve daha da fazla zarar gördü.

Tüm bu yaşananları fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım, ayrıca tehdit içeren konuşmalar da dahil olmak üzere yazışmalarım telefonumda duruyor. Hem Bursa doğu grup nakliye’ye hem de beni yönlendirdikleri t*** bey’e ve taşımayı fiilen yapan kırtaş taşımacılık ekibine tüm bu delillerle birlikte şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, gönderdikleri taşeron ekibi gerekçe göstererek arkasında durmadılar. Zararımın karşılanmasını, en azından ödediğim nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde ise “İstediğinizi yapabilirsiniz, mahkemelerde uğraşır durursunuz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.

Yaşadığım tehdit, eşyalarımın ciddi hasar görmesi ve 26.000 TL anlaşmaya rağmen 30.000 TL ödemeye zorlanmam nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşadım ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ödediğim 30.000 TL nakliye ücretinin iadesini hem de uğradığım zarar ve mağduriyetin karşılanmasını istiyorum. Bursa Doğu Grup nakliye, t**** bey ve taşımayı üstlenen kırtaş taşımacılık ismini duyan diğer vatandaşların da benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.