9.000 TL Ödenen Temizlik Hizmetinde Yetersiz Ve Kötü İşçilik, İade Talebi

Eskişehir Şarhöyük/Tepebaşı’ndaki evimiz için Eskişehir Doğu Grup Temizlik firmasından inşaat sonrası temizlik hizmeti aldık ve 21 Haziran 2026 Pazar günü için 9.000 TL ödedik. Ancak yapılan temizlikten kesinlikle memnun kalmadığımız gibi, evin mevcut halinden bile daha kötü bir durumda bırakıldığını gördük.

İlk gelişlerinde düzgün temizlik yapılmadığını görünce firmayla görüştük. Telafi hizmetlerinin olmadığını söylediler ama kendilerinin de yapılan işi beğenmediklerini, bu nedenle başka bir ekip gönderip temizliği tekrar yapacaklarını ifade ettiler. Sonrasında gelen 6 kişilik ekip ise evde en fazla 20 dakika kaldı, buna rağmen sözde temizlik yaptıklarını iddia ederek evden ayrıldılar.

Evde camlar bulanık, duşa kabinler temizlenmemiş, boya kalıntıları olduğu gibi duruyor, gider ve dolap içi etiketleri bile kazınıp temizlenmemişti. Eve çorapla girmemize rağmen çıktığımızda çoraplarımızın altı kapkara olmuştu; yerlerin yeterince hatta hiç temizlenmediği çok netti. Bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen aldığımız hizmet hem özensiz hem de profesyonellikten uzaktı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.