Milena Koltuk Takımında Hatalı Teslimat Ve Çözüm İsteği

Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımı, daha ilk günden atölyeden hatalı şekilde teslim edildi. Koltuk takımında zımbalar çıkmış durumdaydı, dikiş hataları vardı, yağ lekeleri bulunuyordu ve kumaşlarda bariz farklılıklar vardı. Ayrıca koltuklarda potluklar oluşmuş durumda, görüntü olarak çok çirkin duruyor. Süngerlerde çökme var ve süngerler birbirine eşit değil.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca Doğtaş’a başvurmama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde hatalarını telafi etmeye yönelik bir adım atılmadı. Ürünü bu kadar kusurlu teslim etmelerine rağmen ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Kusurlu gelen Milena koltuk takımımın ayıpsız ve problemsiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.