Epttavm'den Ödemesi Alınan Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Ürünün Bulunamaması

09.04.2026 tarihinde saat 12:30 sularında Epttavm üzerinden Doğru Lastik firmasından Petlas Prime Comfort 205/55r17 95w model dört adet yazlık lastik siparişi verdim, ödemesi de anında alındı. Sipariş numaram PTT-3JNG7NQ1G-090426’dır. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair Epttavm tarafından e-posta aldım.

Şu anda aynı ürünü piyasada aynı fiyata bulamıyorum ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının bu şekilde iptal yapabileceğini, buna karşı herhangi bir yaptırım uygulayamayacaklarını ve Doğru Lastik firmasının iletişim numarasını da benimle paylaşamayacaklarını söylediler. İnternetten yaptığım aramalarda da firmaya ait bir telefon numarasına ulaşamadım, dolayısıyla satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödemesi alınmış olan siparişimin bu şekilde tek taraflı iptali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iptal edilen Petlas Prime Comfort 205/55r17 95w lastiklerin tarafıma aynı fiyattan tedarik edilmesini talep ediyorum.