Sipariş Ettiğim Saat Yanlış Ve Orijinal Değil, Ücret İadesi Yapılmıyor

14.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden görüp Shopier aracılığıyla Doğan Saat'ten bir saat satın aldım. Ürün 17.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişteki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve orijinal ürün değildi.

Durumu hemen mesaj yoluyla kendilerine ilettim. Önce mesajıma geç yanıt verdiler ve ürünün görseldekiyle aynı, orijinal ürün olduğunu iddia ettiler. Israrla tekrar yazdığımda ise hesabımdan engellendim. Daha önce de benzer bir durumda sadece indirim teklif edilmişti, fakat bu sefer hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünü kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Ücret iadesi yapılmasını veya en azından bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.