to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Yetkili Servis Doğan Trend Koşuyolu
+4
Salih
Doğan Trend Otomotiv8 Temmuz 2024 12:181.561
24.06.2024 tarihinde Vespa GTS 300 model motorumu 5000 bakımı için Doğan Trend Koşuyolu yetkili servisine götürdüm ve yetkili kişilere fotoğrafları çekip teslim ettim. Bir saat sonrasında beni aradılar, acil gelmem gerektiğini söyledikten sonra servise gittim ve motorumla kaza yapmışlar. Muhtelif yerlerinde hasar olan motorumun masrafı 92.000 TL ve bir hafta içinde çözüleceğini söylediler. WhatsApp üzerinden konuştuğumuzda, muhtemelen hukuki süreçte de sorun yaşamamak için olsa gerek, sanki kaza yapmamışlar gibi konuşuyorlar. Kaza yaptıklarına dair belgeler elimde ve çözüm odaklı değiller.
Bende de aynısı oldu. Motorumu aldığımda grenajları kırılmıştı. Kamera kayıtlarından baktıklarını kendilerinde olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyeti için parça değişimi yapıp hasar kaydı da işlemeyecek diye çözüm sunuyorlar. Kesinlikle kabul etmeyin. Garanti yönetmeliğinde haklarınız belli. Ayıplı hizmetten dolayı motoru değiştirmek veya iade hakkınız var. Sizi manipüle edip yardımcı olmak istemiyorlar. Dava açıp hakkınızı arayın