Doğan Trend Otomotiv Yanlış Kilometre Kaydı Nedeniyle Sürekli Mağduriyet ve Değer Kaybı

Suzuki s Cross model aracımın tüm bakımlarını Ankara doğan trend ve arkas Suzuki yetkili servislerinde yaptırmaktayım. 2 yıl önce yapılan ikinci bakımda, aracımın kilometresi 22.000 olmasına rağmen sisteme yanlışlıkla 220.000 km olarak girildi. O günden bu yana, her bakımda aynı yanlış kilometre kaydı karşıma çıkıyor ve son 4 bakımdır yetkili servis her seferinde fotoğraf çekip merkeze iletiyor, ancak sorun hala düzeltilmedi.

Bu süreçte iki kez Suzuki müşteri hizmetlerini aradım ve düzeltileceği söylendi, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Yanlış kilometre kaydı nedeniyle ikinci el değerinde kayıp yaşıyorum ve her seferinde aracın yüksek kilometresiyle ilgili sorularla karşılaşıyorum. Ayrıca, her bakımda tarafıma verilen faturalarda da kilometre bilgisi hatalı olarak yer alıyor ve bu kayıtların da düzeltilmesi gerekiyor. Bu kadar basit bir hata için defalarca görüşme yapmak zorunda kalmak hem vakit kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Kayıtların ve tüm faturalardaki kilometre bilgilerinin acilen doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.