Doğan Trend Basın Ekspres Servis İlgisizliği

Merhabalar,

Motorumu 23.08.2023 de Doğan Trend Basın Ekspres'ten satın aldım. Bütün bakımlarını aynı yerde yaptırdım.

Sorunlar daha alındığı ilk gün benzini doldurduğumda yakıtın gözükmemesiyle, göstergenin yanıp sönmesiyle başlamıştı.

İlk haftalar motor arıza ikazı ışığı yanmaya başladı.

Motor sonrasında servise götürüldü ve cihaza bağladıklarında bir problem olmadığı bilgisi verildi. Sorun ilerleyen bakım süreçlerinde aynen devam etti.

Sorunlara bir yenisi daha eklenip gaz kesme sorunu eklendi.
9700 km'de yaptırmış olduğum bakım günü, servise giderken motosiklet gaz kesti. Ve servise bildirildi. (Gaz sabit bir şekilde düz giderken anlık gaz kesme)

Sorunlar akabinde servise tekrar gidildi ve incelenmesi için orada bırakmam gerektiği söylendi. Ortama 5 iş günü içerisinde motosikletiniz hazır galip alabilirsiniz denilerek çağrıldım.

Servise gittim, Usta ile beraber servis alanında motosiklette olan sorunlardan kendisine bahsettim. (motosiklet ustamızın yanında stop etti) gereken parçaların sipariş edileceği söylendi, Sorunların düzeltildiğini ve siparişler gelene kadar motora binmemde hiçbir sakınca olmadığı söylendi.

Ve geldiğimiz bugün (gaz kesme olayının daha ilk devirlerden başlaması ve bunu devam ettirmesinden dolayı sürekli şekilde sallamakta ve kullanılamayacak halde. Stop etmesi veya bazen çalışmaması da cabası.) 26.03.2024 tarihinde Basın Ekspres servisine zor bir şekilde ulaşıldı. Servis danışmanı İ***** G**** Bey motoru doluluktan dolayı alamayacağını belirtti. Bende sorunlar devam ederken binmenin tehlikeli olduğunu belirttiğimde “2 ay binmeyin” cevabını net bir şekilde aldım.

Özet Şu ki; Elimden geldiğince sorunları ört pas etme isteğim ve bir şekilde yapılabileceğini düşünmeme rağmen, ''aynı sorunların tekrar etmesi ve hatta artması'' severek ve kullanmak için aldığım motorum şu an neredeyse kullanılamaz halde.

Konu ile ilgili tarafıma dönüş beklemekteyim. İlgili konu ile ilgili hukuki sürece başvurmuş bulunmaktayım.

Bilginize.
İyi Çalışmalar.